Zulassungsstelle im Landkreis Herzogtum Lauenburg
Adresse:
Kesselflickerstr. 2
21493 Elmenhorst
Öffnungszeiten:
Ohne Termin mit Wartezeit
Mo. – Fr.: 07:30 Uhr - 11:00 Uhr
Rezensionen:
Veronika Müller
Unglaublich unfreundliche Mitarbeiterin an der Ausgabe. Wenn man nicht mit Menschen arbeiten und umgehen kann, sollte man es vielleicht einfach lassen (Frau Wernecke)
Christian Smailovic
Lanken – 09.06.2026
Heute hatte ich eine sehr enttäuschende Erfahrung bei der Zulassungsstelle Lanken. Bereits am Empfang wurde ich von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich behandelt.
Ich wollte mein Fahrzeug neu anmelden und hatte die alten, bereits entwerteten Kennzeichen dabei. Die Mitarbeiterin am Empfang teilte mir ausdrücklich mit, dass ich diese Kennzeichen nicht benötige. Aufgrund dieser Auskunft habe ich die Schilder entsorgt.
Nach einer Wartezeit von etwa 3,5 Stunden stellte sich dann heraus, dass die alten Kennzeichen für die Anmeldung doch erforderlich sind. Als ich erklärte, dass mir am Empfang gesagt worden war, ich brauche die Schilder nicht, bestritt die Mitarbeiterin dies plötzlich und behauptete, sie habe das nie gesagt.
Besonders ärgerlich war, dass mein Bruder extra losfahren und die Situation retten musste, um die benötigten Kennzeichen zu besorgen, weil ich mich auf die Auskunft der Mitarbeiterin verlassen hatte. Ohne seine Hilfe wäre die Anmeldung an diesem Tag gar nicht mehr möglich gewesen.
Durch die falsche Auskunft entstanden unnötiger Zeitverlust, zusätzlicher Aufwand und erheblicher Ärger. Da ich das Fahrzeug dringend noch am selben Tag benötigt habe, war die Situation besonders belastend.
Fehler können passieren. Allerdings sollte man dann Verantwortung übernehmen, statt die eigene Aussage abzustreiten. Freundlichkeit, Kompetenz und ein respektvoller Umgang mit Bürgern sollten in einer Behörde selbstverständlich sein.
Leider war dies eine sehr negative Erfahrung, weshalb ich die Zulassungsstelle heute nicht weiterempfehlen kann.
Xatar can
Die Zulassungsstelle Lanken war für mich eine durchweg frustrierende Erfahrung. Lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und ein Service, der den Eindruck vermittelt, als seien Bürger eher eine Belastung als Kunden. Informationen waren teilweise unklar oder widersprüchlich, wodurch unnötiger zusätzlicher Aufwand entstand. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft habe ich leider vergeblich gesucht. Für eine Behörde, die täglich mit Menschen arbeitet, ist das Niveau des Kundenservices enttäuschend. Ich hoffe, dass hier dringend an Organisation, Kommunikation und Umgang mit den Bürgern gearbeitet wird.
Torsten Höfges
Lise Lotte
Der Ablauf war ok, mit Termin keine lange Wartezeit.
Wer, wie die dunkelhaarige Dame mit Brille am "Annahmeschalter" so GAR keine Lust auf Menschen hat und genervt/herablassend auf jede Frage reagiert, sollte allerdings aus dem direkten Kundenkontakt abgezogen werden.... Was für ein Drachen!
Danke an den netten Herrn am "Ausgabeschalter"..
Unterlagen:
Voraussetzungen für den Online-Antrag (Falls bei dieser Zulassungsstelle möglich):
- nur bei Neuzulassung: ein fabrikneues Fahrzeug, das zum ersten Mal angemeldet wird
- nur bei Wiederzulassung: Zulassungsbescheinigung Teil I mit verdecktem Sicherheitscode
- Zulassungsbescheinigung Teil II mit verdecktem Sicherheitscode
- Gültige elektronische Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
- IBAN eines Girokontos für den Einzug der Kfz-Steuer des Halters
- Neuer Personalausweis (nPA) oder elektronischer Aufenthaltstitel (eAT) mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID), sowie ein vorgesehenes Kartenlesegerät oder ein Smartphone mit kostenloser "AusweisApp2" (ausweisapp.bund.de).
- Nach der Anmeldung werden die persönlichen Daten aus dem Personalausweis automatisch in den Online-Antrag übernommen.
- Unternehmenskonto BUND mit ELSTER-Zertifikat
- Wenn das Fahrzeug eine EG-Typgenehmigung hat, die EWG-Übereinstimmungsbescheinigung (Original) – auch Certificate of Conformity (COC) genannt (bei einem Gebrauchtfahrzeug: sofern vorhanden, ansonsten Datenbestätigungsblatt (Staatlicher TÜV; amtlich anerkannter Sachverständiger aaS))
- Wenn das Fahrzeug keine EG-Typgenehmigung hat, ein TÜV-Gutachten nach § 21 StVZO (Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung, Vollabnahme Staatlicher TÜV).
- Eigentumsnachweis (Kaufvertrag beziehungsweise Rechnung)
- Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
- gültiges Ausweisdokument
- Bankverbindung für die Kfz-Steuer (SEPA-Lastschriftmandat)
- Ausländische Fahrzeugpapiere im Original oder Abmeldebescheinigung
- Amtliche Kennzeichen (nur bei zugelassenen Fahrzeugen)
- Wenn inzwischen nach deutschem Recht eine Hauptuntersuchung fällig gewesen wäre, ein TÜV-Gutachten nach § 29 StVZO (außer bei Vorlage Gutachten nach § 21 StVZO)
- Zollunbedenklichkeitsbescheinigung
- gültiges Ausweisdokument
- Zulassungsbescheinigung Teil II
- COC-Dokument / EWG-Übereinstimmungserklärung (Datenblatt des Herstellers)
- Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
- Bankverbindung für die Kfz-Steuer (SEPA-Lastschriftmandat)
Weitere Informationen:
Die genauen Anforderungen können sich ändern, daher ist es ratsam, die aktuellen Informationen auf der Website der Zulassungsstelle zu überprüfen, bevor Sie sich auf den Weg dorthin machen.
Anfahrt:
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Stadt Elmenhorst
Elmenhorst liegt östlich des Sachsenwaldes und befindet sich etwa 6 Kilometer nordöstlich von der Stadt Schwarzenbek. Das Gemeindegebiet erstreckt sich in einer natürlichen Umgebung im südöstlichen Teil des Ostholsteinischen Hügel- und Seenlandes, das sich im Süden des Schleswig-Holsteinischen Hügellandes erstreckt. Von Norden her kommend, umfließt der Fluss Steinau das Gebiet der Gemeinde im Westen und setzt seinen Weg südöstlich fort, um schließlich bei Büchen in den Elbe-Lübeck-Kanal einzumünden.