Zulassungsstelle in Stadt Speyer

Sehr geehrte Damen und Herren, am vergangenen Freitag kamen wir gegen 12:50 Uhr in die Zulassungsstelle, um ein Fahrzeug anzumelden. Uns ist bewusst, dass dieser Zeitpunkt kurz vor Schließung nicht ideal ist – allerdings lassen es unsere beruflichen Verpflichtungen in Kombination mit den Öffnungszeiten kaum anders zu. An der Rezeption war eine freundliche Mitarbeiterin, die uns zunächst mitteilte, dass eine Zulassung wohl nicht mehr möglich sei. Wofür wir auch vollstes Verständnis gehabt hätten. Sie zeigte sich jedoch hilfsbereit für unsere Situation und fragte bei einer Kollegin nach. Eine zuständige Mitarbeiterin – sie saß links vom Eingang aus gesehen – hörte dies und forderte uns freundlich auf schnell noch zu kommen. Während wir zu ihr gingen, mischte sich plötzlich eine weitere Mitarbeiterin – rechts vom Eingang hinter der Rezeption sitzend – lautstark ein. Sie rief quer durch den Raum in scharfem Ton: „Nein! Das ist unglaublich! Nein das gibt’s doch wohl nicht!“ Wir waren ehrlich gesagt schockiert über diese lautstarke und unangemessene Reaktion. Wir empfinden es als völlig unangebracht, Kundinnen und Kunden in dieser Art und Weise , fast schon anschreiend, entgegenzutreten. Als Bürgerinnen und Bürger, die auf einen dienstleistungsorientierten Umgang angewiesen sind, erwarten wir einen respektvollen Ton, unabhängig von der Uhrzeit. Dank der hilfsbereiten Kollegin konnten wir trotz einer fehlenden Bescheinigung, die wir noch nicht besitzen, beraten werden – dafür sind wir wirklich dankbar. Wir waren pünktlich um 12:59 Uhr wieder draußen. Trotzdem hat uns der unfreundliche, übergriffige Ton der anderen Mitarbeiterin nachhaltig irritiert. Wir haben volles Verständnis dafür, dass es zum Ende eines Arbeitstages stressiger werden kann. Dennoch sollte der respektvolle Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern immer gewahrt bleiben. Diese Art, Menschen öffentlich und ohne Grund derart schroff zurechtzuweisen, empfinden wir als unverschämt und nicht akzeptabel. Mit freundlichen Grüßen

Tolle Zulassungsstelle. An der Rezeption wurde ich von 3 netten Mitarbeiterinnen begrüßt. Innerhalb von 10 Sekunden wurde ich aufgerufen und die Sachbearbeiterin hat mir schnell weiterhelfen können. Endlich mal eine Behörde mit ausreichend Personal, stressfreier Atmosphäre und schneller Abwicklung.

Sehr unfreundliche und nicht hilfsbereite Mitarbeiterin am Schalter Nr. 5 war vor Ort wegen Kurzzeitkennzeichen da ich mein Auto verkauft hatte und der Käufer aus dem Ausland war. Nach dem Vorfall ist der Käufer auch abgesprungen, da er das Fahrzeug nicht überführen konnte.

Ich danke der freundlichen Dame der Kfz-Zulassungsstelle Speyer für das informative und hilfreiche Telefonat bezüglich meiner Probleme bei einer anderen Zulassungsstelle im Landkreis Ludwigshafen.

Bin echt erstaunt wie schnell das ganze funktioniert hat. Ich wollte einen Anhänger anmelden und war innerhalb von 15 Minuten komplett fertig. Die Mitarbeiterinen waren sehr nett. Gerne wieder