Zulassungsstelle in Stadt Hanau

Online Termin ✅

Diese Zulassungsstelle ist eine reine Katastrophe! Ich war mehr als erschrocken, als ich heute feststellen musste wie unkommpetent und unfreundlich die Mitarbeiter dort sind. Es ist mehr als peinlich wenn man als Kunde keine anständigen Informationen über wichtige Fragen bekommt ( was auch deren Aufgabengebiet wäre, diese zudem beantworten zu können)... stattdessen wird immer darauf hingewiesen sich selbst im Internet zu informieren. Wozu arbeiten diese unfreundlichen Mitarbeiter dort ? Als Dekoration? Dumm, dummer , Zulassungsstelle Hanau .

Sogar ein Stern ist definitiv zu viel für den SAFTLADEN! Meine Beschwerde geht vor Allem an die junge Dame von Schalter B2 und die ältere Dame an der Information. INKOMPETENTES und FRECHES PERSONAL! Ich hatte heute am 11.10.2023 um 11:15 Uhr den ZWEITEN Anlauf für eine Fahrzeug Ummeldung. Es wird nicht anständig zugehört und nicht ausreichend informiert. Auf vorheriger Nachfrage welche Unterlagen für den Termin benötigt werden, erhielt ich unvollständige Informationen und wurde auf das Internet verwiesen und ganz schnell abgespeist. Es erweckte den starken Eindruck, dass die Mitarbeiter absolut keine Lust haben zu arbeiten. Dank der Mitarbeiterin an Schalter B2 habe ich einen doppelten finanziellen Aufwand, da mein Fahrzeug ABgemeldet wurde, statt es UMzumelden. Aufgrund der unvollständigen Informationen, die ich vorab seitens der Mitarbeiter erhalten habe, hat ein Dokument gefehlt. Am Schalter hieß es: „das müssen Sie doch wissen, dann informieren Sie sich anständig.“ BODENLOSE FRECHHEIT! In solch einem Fall erwarte ich eine lösungsorientierte Arbeitsweise, aber FEHLANZEIGE. Nun kann ich 8 Tage lang mein Fahrzeug nicht nutzen obwohl ich täglich darauf angewiesen bin!!! Als ich an der Information nach einem DRITTEN Termin gebeten habe, stand neben mir eine Dame, die ebenfalls vom Personal desinteressiert abgespeist wurde und aufgrund MANGELNDER Informationsbereitschaft seitens der UNFREUNDLICHEN Mitarbeiter ebenfalls eine Woche ohne Fahrzeug auskommen muss, da die Zulassung nicht durchgeführt werden konnte. Die ältere Mitarbeiterin an der Information (direkt am Fenster sitzend mit einer Praktikantin oder Auszubildenden neben sich) war stets bemüht pausenlos zu diskutieren und freche Kommentare zu äußern. Als ich sie darauf hinwies, dass ich trotz mehrmaliger Nachfrage nicht anständig informiert wurde und meine Angelegenheit wieder um 8 Tage verzögert wird, hieß es auch hier: „Ich kann ihren Job nicht übernehmen, da müssen Sie selbst im Internet schauen.“ Da frage ich mich, was die Auszubildende von Ihr überhaupt lernen soll und wozu es den Info-Stand überhaupt gibt, wenn ich IHREN Job übernehmen soll !!!! Das System im Stadtbüro Hanau und das System der Online Terminvereinbarung ist die reinste Katastrophe, da alles hundert mal so lange dauert!