Zulassungsstelle in Stadt Frankfurt am Main
Adresse:
Am Römerhof 19
60486 Frankfurt am Main
Öffnungszeiten:
Antragsannahmen/Vorsprachen sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Rezensionen:
Matthias Schäfer
Bei allem Verständnis für den sehr gut nachvollziehbaren Ärger bei langen Wartezeiten trotz Terminbuchung muss ich für meine persönliche Erfahrung in der Zulassungsstelle glatte 5 Sterne vergeben: Aufruf unmittelbar nach der Anmeldung und damit gute 10 Minuten VOR dem eigentlichen Termin, zügige und professionelle Bearbeitung meines Anliegens durch eine freundliche Mitarbeiterin und danach schnelle Abwicklung der Bezahlung und Ausfertigung.
Wenn alles klappt, ist ein Termin ein wahres Vergnügen - und dies war schon das zweite Mal so. Danke!
cai toi
Das habe ich in mein leben noch nie erlebt wie Bürokratie die Behörde sind. Mit mir Stand 6 Personen ohne Termine, wurde gesagt das man Online machen muss, helfen wurde keine. Ok online gemacht aber erst in 3 Wochen später nächste Möglichkeit. Wir reden von Krise, Automobil geht schlecht. Aber wenn so arbeitet keiner Wunder. Was wäre ältere Menschen Auto anmelden abmelden?
Uwe S.
Eine absolute Katastrophe ist diese Servicewüste der Stadt Frankfurt, Vorlaufzeiten von mehreren Wochen für die Zulassung eines Kfz sind inakzeptabel. Da ich nicht genau wusste, wann mein Neufahrzeug abholbereit sein würde, habe ich 3x Online Termine reserviert und jeweils 72 Std. vor dem vereinbarten Termin dann wieder storniert bzw. freigegeben, als mir klar wurde, dass mein Auto doch noch nicht abholbereit ist. Das war meines Erachtens eigentlich eine vorbildliche Vorgehensweise, die jedoch vom Terminvergabesystem völlig anders interpretiert wurde, denn nach dem dritten Mal wurde nämlich meine mail-Adresse für weitere Reservierungen für 2 Wochen gesperrt !!! Das muss man sich einmal auf der Zunge zergehen lassen !!! Also musste ich das traurige Spiel mit meiner zweiten mail-Adresse von vorne beginnen und hatte dann Glück, dass mein Kfz kurz danach doch noch eintraf. NULL Sterne für so einen Quatsch wären gerechtfertigt, ich musste aber leider einen Stern vergeben.
Thorsten K
Der Besuch der Zulassungsstelle ist leider ein absolutes Desaster. Wenn eine Behörde ausschließlich mit Terminvergabe arbeitet, sollten diese Termine zumindest zeitnah verfügbar sein. Stattdessen sind freie Termine erst in 3–4 Wochen buchbar, was für viele Bürgerinnen und Bürger schlicht nicht praktikabel ist.
Offensichtlich wurde die Corona-Pandemie genutzt, um den Publikumsverkehr dauerhaft einzuschränken ein Besuch ohne Termin ist bis heute nicht mehr möglich. Das mag organisatorisch bequem sein, geht jedoch klar zulasten der Bürger. Dringende Anliegen bleiben auf der Strecke.
Leider bestätigt diese Situation genau das Klischee, das man vom öffentlichen Dienst kennt: geringe Flexibilität, langsame Abläufe und wenig Serviceorientierung. Ob dies an der Organisation oder an den Arbeitsabläufen liegt, sei dahingestellt das Ergebnis ist für die Bürger jedoch untragbar.
Die Stadt sollte hier dringend nachbessern und eine bürgerfreundlichere Lösung finden, sei es durch zusätzliche Termine, offene Sprechzeiten oder eine effizientere Bearbeitung. In der aktuellen Form ist der Service leider nicht akzeptabel.
Anton
tiefstes Elend
Unterlagen:
Voraussetzungen für den Online-Antrag (Falls bei dieser Zulassungsstelle möglich):
- nur bei Neuzulassung: ein fabrikneues Fahrzeug, das zum ersten Mal angemeldet wird
- nur bei Wiederzulassung: Zulassungsbescheinigung Teil I mit verdecktem Sicherheitscode
- Zulassungsbescheinigung Teil II mit verdecktem Sicherheitscode
- Gültige elektronische Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
- IBAN eines Girokontos für den Einzug der Kfz-Steuer des Halters
- Neuer Personalausweis (nPA) oder elektronischer Aufenthaltstitel (eAT) mit aktivierter Online-Ausweisfunktion (eID), sowie ein vorgesehenes Kartenlesegerät oder ein Smartphone mit kostenloser "AusweisApp2" (ausweisapp.bund.de).
- Nach der Anmeldung werden die persönlichen Daten aus dem Personalausweis automatisch in den Online-Antrag übernommen.
- Unternehmenskonto BUND mit ELSTER-Zertifikat
- Wenn das Fahrzeug eine EG-Typgenehmigung hat, die EWG-Übereinstimmungsbescheinigung (Original) – auch Certificate of Conformity (COC) genannt (bei einem Gebrauchtfahrzeug: sofern vorhanden, ansonsten Datenbestätigungsblatt (Staatlicher TÜV; amtlich anerkannter Sachverständiger aaS))
- Wenn das Fahrzeug keine EG-Typgenehmigung hat, ein TÜV-Gutachten nach § 21 StVZO (Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung, Vollabnahme Staatlicher TÜV).
- Eigentumsnachweis (Kaufvertrag beziehungsweise Rechnung)
- Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
- gültiges Ausweisdokument
- Bankverbindung für die Kfz-Steuer (SEPA-Lastschriftmandat)
- Ausländische Fahrzeugpapiere im Original oder Abmeldebescheinigung
- Amtliche Kennzeichen (nur bei zugelassenen Fahrzeugen)
- Wenn inzwischen nach deutschem Recht eine Hauptuntersuchung fällig gewesen wäre, ein TÜV-Gutachten nach § 29 StVZO (außer bei Vorlage Gutachten nach § 21 StVZO)
- Zollunbedenklichkeitsbescheinigung
- gültiges Ausweisdokument
- Zulassungsbescheinigung Teil II
- COC-Dokument / EWG-Übereinstimmungserklärung (Datenblatt des Herstellers)
- Versicherungsbestätigung (eVB-Nummer)
- Bankverbindung für die Kfz-Steuer (SEPA-Lastschriftmandat)
Weitere Informationen:
Der Online Terminkalender steht nicht für Zulassungsdienstleister und Autohäuser zur Verfügung. Diese haben die Möglichkeit zu den regulären Öffnungszeiten vorzusprechen oder die Abgabe über den Abgabetresor zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass die Termine nur auf den Namen des Halters, bzw. des zukünftigen Halters des Fahrzeuges reserviert werden können. Dies wird bei der Antragstellung geprüft.
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