Zulassungsstelle in Landratsamt Landsberg am Lech

Der Service und die Zulassungsstelle hat sich in den letzten 10 Jahren wirklich zum Besseren verändert. Wenn man alle Unterlagen dabei hat und grundsätzlich freundlich zu den Angestellten ist, hat bis jetzt immer alles gut funktioniert. Heute habe ich zum ersten Mal die Online-Funktion für die Ab- und Anmeldung genutzt und das hat wirklich traumhaft funktioniert. Klappt alles wirklich reibungslos innerhalb von 20 Minuten (Elster-Zugang vorausgesetzt). Weil ja immer alle jammern dass früher alles besser war – die Onlinezulassung hier ist ein riesen Fortschritt! Danke fürs Umsetzen.

Wenn man nicht einen PKW an- oder abmeldet, hat man in der Zulassungsstelle Landsberg verloren. Benötigt man wie in meinem Fall für ein zulassungsfreies Fahrzeug, das irgendwann mal von einem Vorbesitzer aus dem Ausland gekauft wurde, eine Betriebserlaubnis, werden durch den Leiter Herrn P. Schritt für Schritt neue Forderungen erhoben. Bringt man einen Nachweis, folgt die nächste Forderung. Das geht soweit, dass es schlicht nicht möglich ist, diesen Forderungen gerecht zu werden. Als Begründung für die Ablehnung werden entweder falsche Paragraphen oder sogar Rechtsurteile genannt, die nicht auf den vorliegenden Fall passen. Dabei ist der Vorgang sogar auf der eigenen Seite der Zulassungsstelle dargelegt. Alleine die Behauptung, es müsse eine deutsche Betriebserlaubnis vorliegen, da das Fahrzeug mal versichert war, zeigt gewisse Wissenslücken. Schließlich kann man, auch wenn nicht korrekt, ein zulassungsfreies Fahrzeug ohne Betriebserlaubnis versichern (man fährt dann ohne Versicherungsschutz herum). Persönlicher Kontakt ist nur per Email möglich und selbst das oft mit wochenlanger Pause. Darauf telefonisch angesprochen, warum nicht derjenige Sachbearbeiter meinen Fall bearbeiten könne, antwortet dieser: Ich möchte meinen Job nicht verlieren. Es scheint also für mich als Aussenstehenden so zu sein, als dürfen die Sachbearbeiterinenn und -Bearbeiter solche Fälle nicht bearbeiten. Höhepunkt war, als ich trotz negativer Emails einen Termin vor Ort ausgemacht habe, dass ich bereits empfangen wurde und zwar mit den Worten, dass ich gleich wieder gehen könne und zar ohne Betriebserlaubnis, auch weil der Leiter nicht da sei. Man wusste durch den Termin, dass ich komme und ließ mich hinfahren, parken, Parkschein zahlen, warten usw. Man hätte mich auch noch kontaktieren und den Termin ablehnen können. Eine absolute Frechheit. Solche Vorgänge sind ganz klar geregelt. Man könnte von Willkür oder Machtmissbrauch sprechen, wenn man alle notwendigen Unterlagen vorlegt und die Ausstellung der Betriebserlaubnis dennoch verweigert wird. Andere Zulassungsstellen, bei denen die Bearbeitung positiv verläuft, weil diese sich nicht auf eine Meinung, sondern auf das Gesetzt beruhen, werden als inkorrekt dargestellt. Ich werde in Zukunft andere Wege suchen und die Zulassungsstelle Landsberg meiden. Anders geht es nicht. Aus Verzweiflung habe ich nach nunmehr 6 Monaten das Fahrzeug veräussert. Im direkten Umfeld haben viele diese negative Erfahrung machen müssen und können das leider bestätigen. Für das An- und abmelden von PKW ist alles super, aber....siehe Text oben.

Landsberg ist weit und breit die einzige Zulassungsstelle die lediglich wenige online Termine anbietet. Kein Ticketschalter mehr, wem fällt so ein Mist ein? Was für ein Schwachsinn, Termine nur online! Und dann erst nach einer Woche einen möglichen Termin. Fahrzeug steht bereit, alles wurde für den Kunden vorbereitet und woran mangelt es? Natürlich wieder bei den Behörden… Online Zulassung ist kompliziert und für den Normalbürger garnicht möglich, hier wird wieder ein Ausweislesegerät benötigt. Hallo 2025!!! Beschränkten und unzureichenden Service anbieten aber hohe Gebühren verlangen, so hat man es gern. Durch euer online Verfahren hat doch nun jeder die Möglichkeit zig Termine zu blockieren und anderen die Möglichkeit zu nehmen….. das wurde sicher nicht mit bedacht … oder ist das so gewollt?

Hab einfach nur einen Halterwechsel mit Kennzeichenwechsel machen wollen, geriet an einen sehr aggresiven und respektlosen Mitarbeiter.Ich kochte innerlich vor Wut und wollte es nur noch so schnell wie möglich hinter mich bringen, bevor ich mich vergessen hätte.

Termine werden praktisch über das Internet gemacht. Dadurch gibt es kaum Wartezeiten. In meinem Fall müsste ich mich telefonisch informieren. Die Mitarbeiterin Frau T...war sehr freundlich, Kundenorient, und hat mir noch am selben Tag einen Termin buchen können. Sehr gut. In der Zulassungsstelle lief alles sehr organisiert, und die Mitarbeiterinen und Mitarbeiter waren zu mir sehr freundlich und zuvorkommend. Da es keine 6 Sterne gibt, bekommt Ihr 5 Sterne von mir. Beste Grüße und vielen Dank.