Zulassungsstelle in Langenfeld (Landkreis Mettmann)

Vielen Dank an Frau Boes von der Zulassungsstelle Langenfeld für die schnelle, freundliche und kompetente Zulassung. Sehr angenehmer Service, so wünscht man sich das. Beste Grüße

Absolut kompetentes Team

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meinem Unmut über die aktuelle Situation bei der Terminvergabe Ihrer Zulassungsstelle Ausdruck verleihen. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass man für einfache Vorgänge wie eine Fahrzeugum- oder -abmeldung derzeit eine Vorlaufzeit von zwei Wochen in Kauf nehmen muss. In der Vergangenheit war es üblich und möglich, kurzfristig Termine zu vereinbaren. Dass dieser Standard nicht mehr gehalten wird, stellt für die Bürger dieses Landkreises eine erhebliche Einschränkung dar. Besonders kritisch sehe ich folgende Punkte: • Hürden der Online-Zulassung: Die digitale Alternative ist leider keine Lösung für alle. Die technischen Voraussetzungen für die Identifikation mittels Personalausweis (eID) stellen für viele Bürger eine unüberwindbare Hürde dar. Wer nicht über die entsprechende Hardware oder das technische Know-how verfügt, ist zwingend auf den Vor-Ort-Service angewiesen. • Abhängigkeit von Zulassungsdiensten: Durch die langen Wartezeiten wird man als Bürger dieser Bundesrepublik und dieses Landkreises zum Spielball privater Zulassungsfirmen. Wer sein Fahrzeug zeitnah anmelden muss, wird faktisch dazu genötigt, teure Dienstleister in Anspruch zu nehmen. Es ist ein Unding, dass man für eine staatliche Pflichtaufgabe ein Vielfaches der eigentlichen Gebühren zahlen muss, nur um den Prozess zu beschleunigen. • Gegenleistung für Steuerzahlungen: Als Steuerzahler erwarte ich eine funktionierende Infrastruktur und eine Verwaltung, die ihren Dienstleistungspflichten zeitnah nachkommt. Ein Fahrzeug zuzulassen, sollte kein wochenlanges Projekt sein. Ich fordere Sie daher auf, die Kapazitäten für die Terminvergabe zu prüfen und wieder einen Bürgerservice zu etablieren, der – wie früher gewohnt – zeitnahe und unbürokratische Erledigungen zulässt. Über eine Stellungnahme zu der Frage, wie Sie die Wartezeiten kurzfristig senken wollen, würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen

Nette und kompetente Bearbeitung meines Anliegens. In das in einer respektablen Zeit.